Personal

Vi strävar efter att alltid tillhandahålla samma städerska. Vid sjukdom eller andra oförutsedda händelser kan vikarier användas.
• Du får alltid information i förväg om detta.
• Alla vikarier får fullständig instruktion om dina städrutiner för att säkerställa att dina önskemål följs.

Avbokning & Uppehåll

Vi vill att städningen alltid ska passa dig!

  • Avbokning: Hör av dig senast 2 veckor innan, annars debiteras 50 %. Vid sjukdom kan vi enkelt boka om.

  • Uppehåll: Meddela oss 4 veckor i förväg (högsäsong 6 veckor) – då pausar vi städningen utan extra kostnad.

  • Extra omtanke: Vi lägger alltid till extra tid vid nästa städning om ett tillfälle missas, så att hemmet blir precis som du vill.

RUT-avdrag

Med RUT-avdrag betalar du bara 50 % av arbetskostnaden – och endast för det som faktiskt görs. Ingen förskottsbetalning! Team23 sköter skattereduktionen direkt vid fakturering.

  • Fakturering: 16:e–15:e varje månad

  • RUT gäller ej för reseersättning

  • Eventuellt överskridande av RUT-taket betalas av kunden

Uppsägning av avtal

Vi vill att allt ska kännas enkelt och tryggt.

  • Privatkunder: uppsägning sker med en månads varsel.

  • Företagskunder: uppsägning sker med två månaders varsel.

Försäkring & trygghet

Din trygghet är viktig för oss. Vi är fullt försäkrade för eventuella skador, och alla våra medarbetare är också försäkrade – både under arbetet och på väg till och från ditt hem.

Kommunikation är A och O

Vi tror på öppen och tydlig kommunikation – det är nyckeln till att allt ska fungera smidigt och precis som du vill ha det. Hos oss kan du alltid nå oss, ställa frågor och ge feedback.

Kontakta oss

Vi svarar på alla dina frågor och hjälper dig att hitta den mest lämpliga städserviceplanen.